Du chaos à la coopération : Comment apaiser un élève insolent ?

Parlons des comportements irrespectueux en classe, notamment celui de l’élève insolent. L’enfant qui répond de manière insolente. L’élève qui utilise son téléphone portable, même après avoir été prié de le ranger. L’enfant qui refuse de faire son travail et qui vous dit même bruyamment « non ! » lorsque vous essayez de lui donner poliment de l’encouragement. L’élève qui plaisante sur votre cours en le qualifiant de stupide, provoquant ainsi une explosion de rires dans la salle.

En tant qu’enseignants, nous avons tous été confrontés à certaines (voire toutes) ces situations de temps en temps. Voici quelques stratégies pour vous aider à gérer ces comportements difficiles et à revenir à ce que vous faites de mieux : enseigner à vos élèves.

Cultiver la bienveillance : un travail sur l’insolence en classe

Voici des stratégies pour bien travailler sur l’insolence en classe : 

Changer l’état d’esprit

Tout d’abord, la stratégie la plus efficace est en réalité un changement d’état d’esprit. Les enfants ne sont pas impolis pour être impolis ou irrespectueux. Les enfants et les jeunes adultes font face à des émotions difficiles de la meilleure manière qu’ils connaissent à ce moment-là. Pensez-y : ne serait-il pas plus facile pour un élève de suivre les règles et de passer inaperçu ? Dans la plupart des cas, oui. Il est donc important de se rappeler que les comportements irrespectueux, impolis ou difficiles ne sont pas réellement dirigés contre vous. Ce sont simplement des moyens de communiquer des besoins.

Faire preuve d’empathie

Souvenez-vous que nous ne savons pas ce qui se passe dans la vie de nos apprenants. Adoptez une approche axée sur les traumatismes. Au lieu de blâmer et d’accuser l’élève pour son comportement, prenez du recul et considérez qu’il traverse des difficultés. Même si nous ne connaissons pas les raisons de ces difficultés, il est utile d’avoir toujours de l’empathie.

Être cohérent avec les attentes

Il est essentiel d’établir des limites pour les enfants et les adolescents. Prenez le temps d’enseigner, de discuter et de mettre en pratique les attentes. Les adultes peuvent être amusants tout en ayant des règles. La clé, cependant, est que les enfants doivent les connaître et les comprendre vraiment. Avant de travailler en groupe, parlez des attentes pour être un bon membre du groupe. Mettez-les en action et mettez-les en évidence pendant que les enfants travaillent. 

Avant le travail individuel, montrez ce à quoi ressemble un bon travailleur indépendant. Donnez des raisons et des explications pour ces attentes. Il est également important de noter que ce n’est pas seulement quelque chose pour le début de l’année. La révision des attentes devrait être un processus continu tout au long de l’année. Tous les enfants bénéficient d’une mise à jour et certains en ont vraiment besoin.

Entraînez-vous à ne pas vous offenser

Ils sont encore en plein apprentissage et développement. Il est crucial de souligner que ces comportements ne sont souvent pas dirigés contre vous. Réfléchissez : êtes-vous réellement blessé si un enfant de 10 ans se moque de vos cheveux ? Est-ce vraiment irritant si un adolescent déclare que votre cours est ennuyeux ? En reformulant ces situations ‘difficiles’ de cette manière, il semble même un peu ridicule de s’en offusquer, n’est-ce pas ? En effet, cela dit, il arrive que les enfants et les jeunes adultes utilisent parfois leurs mots comme des armes. Lorsque cela se produit, il est important de considérer ces comportements comme des signes de besoins ou de lacunes en compétences. Pratiquez à ne pas prendre offense afin de pouvoir rester calme et garder le contrôle de vous-même.

Tenir compte des lacunes en compétences

Lorsqu’un élève dit quelque chose de méchant ou de grossier, considérez comment cela pourrait être le résultat d’un manque de compétences sociales. Par exemple, si un élève interrompt constamment en classe, est-ce qu’il est réellement impoli intentionnellement ou éprouve-t-il des difficultés à se réguler ? Si un enfant vous dit que votre chemise est laide, essaie-t-il d’être méchant ou manque-t-il d’un filtre social solide ? Bien que tous les comportements « rudes » ne relèvent pas de cette catégorie, il vaut la peine de prendre le temps d’y réfléchir en premier lieu.

Mettre l’accent sur la relation

Se concentrer continuellement sur la relation avec vos élèves qui manifestent des comportements impolis est extrêmement important, tant pour vous que pour eux. Tout d’abord, très souvent, un enfant ou un jeune adulte présentant des comportements difficiles a besoin de se sentir connecté. Prenez le temps de discuter de sujets non liés à l’école, découvrez leurs centres d’intérêt, écoutez parler de leur famille et de leur musique préférée. Aucun sujet de renforcement de la relation n’est trop petit. Il faut établir une connexion avant de pouvoir corriger. Il n’y a vraiment pas d’autre moyen. Utilisez cette liste de questions imprimables gratuites pour renforcer la relation ou renseignez-vous sur d’autres stratégies pour renforcer les relations avec vos apprenants.

Ignorez ce que vous pouvez ignorer

Parfois, les enfants et les jeunes adultes agissent de manière inappropriée pour exprimer leurs sentiments. Bien sûr, ils ne le font pas de la bonne manière, mais ce n’est pas le moment approprié pour y faire face. D’autres fois, les enfants peuvent agir ainsi pour attirer l’attention. Dans les deux cas, ignorer ce que vous pouvez ignorer est souvent la meilleure action à prendre sur le moment. Éloignez-vous ou faites semblant de ne pas avoir vu ce roulement d’yeux. Si vous devez aborder certains comportements sur le moment, dites simplement : « Nous en parlerons plus tard ». Cela donne à l’adulte l’occasion de faire savoir aux autres qu’il s’en occupe, tout en réduisant les risques de luttes de pouvoir.

Etre prêt(e) pour les épisodes de comportement

En utilisant le mot « ADAPTER », vous pouvez vous rappeler d’agir calmement, de désamorcer la situation, de reconnaître les sentiments, de résoudre les problèmes et de réfléchir de manière réfléchie.

Éviter l’impulsion de punir

Je suis tout à fait favorable aux conséquences logiques. Les punitions, cependant, sont une tout autre histoire. Parfois, lorsqu’un enfant ou un jeune adulte agit de manière inappropriée, notre première impulsion est de les punir en leur donnant une retenue ou en leur assignant des devoirs supplémentaires. Presque toujours, ces punitions improvisées feront plus de mal à la relation qu’elles m’aideront à résoudre le problème. La résolution des problèmes l’emporte toujours sur les punitions.

Gardez-les dans la salle de classe

Tant que les élèves sont dans votre salle de classe, ils peuvent continuer à apprendre. C’est particulièrement important pour les enfants qui refusent de faire leur travail. Même si l’élève ne commence pas le travail de classe, laissez-le tranquille. Il en retire beaucoup plus des conversations et des discussions en classe que s’il était dans le bureau ou assis à un bureau à l’extérieur de votre salle. Il y a bien sûr des exceptions à cela, notamment lorsque les élèves perturbent l’apprentissage des autres ou en cas d’actes de violence. Donc, dans ces cas, un soutien supplémentaire en dehors de la salle de classe est nécessaire. Dans la mesure du possible, cependant, gardez-les dans la salle de classe.

Utiliser des stratégies de désescalade

Les stratégies pour désamorcer une situation difficile sont inestimables pour un éducateur. Je suis fermement convaincu que ces stratégies devraient être mises en avant, discutées et mises en pratique lors de la formation des éducateurs chaque année. Utilisez cette liste gratuite de stratégies de désescalade à imprimer comme rappel et informez-vous davantage sur d’autres stratégies de désescalade.

Penser au « pourquoi »

Il y a toujours une raison derrière chaque comportement. Si un élève agit mal lorsqu’il doit résoudre des problèmes de mathématiques au tableau, il se peut qu’il soit simplement gêné de travailler devant les autres. De même, s’il manque de respect lorsque vous demandez les devoirs, il est possible qu’il n’ait pas compris et qu’il redoute de paraître peu intelligent. Plutôt que de se concentrer sur le ‘quoi’, il est essentiel de se focaliser sur le ‘pourquoi’. Cela vous aidera à trouver la bonne approche pour résoudre le problème, plutôt que de chercher à blâmer.

Faire preuve d’autoréflexion

Prenez le temps de réfléchir aux situations qui ont conduit aux problèmes dans votre salle de classe. Il ne s’agit pas de se culpabiliser, mais simplement de s’auto réfléchir sur ce qui n’a pas fonctionné et ce qui aurait pu être amélioré. Pourriez-vous poser les questions d’une manière différente ? Avez-vous placé l’élève dans une situation qui pouvait être très inconfortable pour lui ? La classe était-elle trop bruyante, ce qui aurait pu causer de la détresse chez l’enfant ? Soyez ouvert d’esprit et posez-vous ces questions pour trouver des pistes d’amélioration pour la prochaine fois.

Rencontrer l’élève en privé

Au lieu d’opter pour une approche punitive, prenez le temps de rencontrer l’élève et de discuter avec lui. Plutôt que de le blâmer personnellement, mettez en avant que vous avez observé un problème et que vous souhaitez l’aider à le résoudre. Par exemple, vous pourriez lui dire : ‘Jean, j’ai remarqué qu’il y avait eu un problème lorsque tu travaillais en groupe hier. Peux-tu m’expliquer ce qu’il s’est passé ?

Écouter

En tant qu’enseignants, nous avons parfois l’habitude de parler plus que d’écouter. Dans ce cas, plutôt que de parler à l’élève, donnez-lui du temps pour s’exprimer. Parfois, vous serez surpris de ce que vous apprendrez. Peut-être que cet élève ne s’est pas rendu compte qu’il interrompait les autres. Peut-être que l’élève s’est senti irrespecté par quelque chose que vous avez dit en premier. Quoi que vous pensiez de leur comportement, donnez aux enfants l’occasion de s’exprimer. Ils le méritent. Cela peut devenir la base pour réparer les relations et avancer.

Brainstormer des solutions

Après avoir écouté un élève, faites une séance de remue-méninges pour trouver ensemble des stratégies qui pourraient résoudre les problèmes. Encore une fois, gardez l’esprit ouvert quant aux suggestions de l’élève. Proposez également vos propres idées. Le fait de réfléchir réellement à des solutions est très utile. Les meilleures solutions sont presque toujours élaborées ensemble.

Établir un plan ensemble

Après avoir mené une séance de remue-méninges, élaborez un plan d’action précis avec votre élève. Identifiez au moins une action que l’élève peut entreprendre et une action que vous pouvez prendre pour vous améliorer la prochaine fois. Par exemple, si un élève a des comportements inappropriés lors d’une activité de groupe difficile, ils pourraient convenir d’établir ensemble des règles de comportement pour les groupes. De votre côté, vous pourriez vous engager à consulter leur avis lors de la formation des groupes à l’avenir. L’important est de montrer que vous vous souciez de leur bien-être et que vous travaillez ensemble vers une meilleure direction.

Accorder du temps pour le soutien social et émotionnel

Chaque enfant et jeune adulte mérite un accompagnement et un soutien d’un adulte. Cela peut se faire lors des réunions du matin, des séances de conseil ou même pendant les heures d’étude. Discutez avec les enfants de leurs émotions et de ce qui se passe dans leur vie. Vous pouvez également enseigner des compétences sociales et émotionnelles à travers le programme de réunion du matin que j’ai élaboré pour cette année. Bien que cette approche ne résolve pas immédiatement les comportements perturbateurs ou difficiles, elle constitue une démarche proactive qui aidera les apprenants tout au long de l’année, voire même à prévenir les problèmes avant qu’ils ne surviennent.

Enseigner les compétences nécessaires

Si un élève doit développer ses compétences sociales, prenez le temps de les lui enseigner. S’ils ont besoin d’apprendre à gérer leurs émotions, apprenez-leur des stratégies de gestion émotionnelle et de gestion du stress. Pour ceux qui doivent travailler sur leur maîtrise de soi, discutez et mettez en pratique des stratégies d’autorégulation. Bien que tous les éducateurs n’aient pas toujours la possibilité d’intégrer ces apprentissages dans leur emploi du temps, il existe de nombreuses façons d’inclure les compétences sociales dans votre enseignement. Une autre option est de collaborer avec le personnel de soutien pour organiser un petit groupe pendant la pause déjeuner afin d’enseigner explicitement les compétences nécessaires aux enfants.

Accorder de l’importance à votre propre bien-être

Travailler avec des comportements difficiles peut être stressant. Accordez-vous des moments pour vous relaxer et recharger vos batteries. Que vous consacriez du temps à la lecture à la maison, que vous alliez à la salle de sport ou que vous planifiez du temps avec des amis, trouvez ce qui fonctionne pour vous. Utilisez cette affiche imprimable sur le bien-être des éducateurs pour vous rappeler tout au long de la semaine de prendre soin de vous.

Références

1. « Insolence, manque de respect : comment réagir ? », article publié sur le site de l’Education Nationale
2. « L’insolence à l’école : causes et conséquences », article publié sur le site de France Info
3. « L’insolence des élèves : comment y faire face ? », article publié sur le site de l’Etudiant
4. « L’insolence des élèves, un défi pour les enseignants », article publié sur le site de France Culture
5. « Insolence et violence à l’école : comment agir ? », article publié sur le site de Psychologies